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좀 더 신속하고 정확한 답변을 원하시는 고객님께서는 뉴먼데이 상담시간(오후 1시~5시)에 콜센터(TEL:1566-7481)로 전화주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다:)

상품 게시판 상세
제목 교환&반품 전 꼭 읽어주세요♥
작성자 (ip:)
작성일 2016-09-29
조회수 6339
평점 0점


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뉴먼데이 교환&반품 안내




-교환



 √ 배송전 사이즈 또는 컬러변경: 출고 전 오후 4시전까지 게시판&전화 주셔야합니다.

(게시판 확인이 늦을 수도 있으니 ☎1566-7481로 전화주시는 편이 훨씬 빠릅니다.)





√ 배송전 상품추가 또는 변경: 출고 전 오후 4시전까지 게시판&전화 주셔야합니다.

차액 발생시 뉴먼데이가 환불을 해드리거나 고객님께서 입금 또는 개인결제창 결제로 진행합니다.

(게시판 확인이 늦을 수도 있으니 ☎1566-7481로 전화주시는 편이 훨씬 빠릅니다.)




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 √ 배송전 취소:  이미 발송된 건은 취소가 불가능하며 반송 또는 환불로 처리해야 합니다.

                      현금 결제건은 보통은 당일 저녁에 환불되며 1~2일 정도 걸릴 수 있습니다.

                      카드 결제건은 보통은 당일 저녁에 취소처리되며 카드사에 따라 한도발생은 2~3일 소요될 수 있습니다.

                      적립금으로 환불받은 건은 현금환불이 불가능합니다.

  






-반품



 √ 수령 후 교환 또는 반품을 원하실 경우

     -수령 후 반드시 2일 이내로(주말, 공휴일, 휴가시즌 포함) 게시판 또는 뉴먼데이 고객센터(☎1566-7481)로 의사표시를 해 주셔야 합니다.

    만약 의사표시 없이 일방적인 교환, 반품 배송은 반송처리 및 분실시 고객님 책임입니다.



    교환, 반품 상품은 수령 후 7일 이내로(주말, 공휴일, 휴가시즌 포함) 뉴먼데이 사업장으로 도착해야 합니다.


    교환, 반품 주소 ▼


    우편번호)11697

    경기도 의정부시 시민로122번길 5 (의정부동) 뉴먼데이빌딩 3층




 √ 교환 또는 반품 배송비: 뉴먼데이는 우체국택배(☎1588-1300) 와 계약을 맺고있습니다.

   교환) 우체국택배 착불로 보내신 뒤 왕복배송비 5,600원은 아래 계좌로 입금 / 타택배 이용시 선불로 보내신 뒤 2,800원 입금해 주시면 됩니다. (동봉 후 분실시 책임지지 않습니다.)

   반품-카드) 신용카드 결제건은 최초 배송비까지 모두 취소되므로

           무료배송 적용 후 반품은 우체국택배 착불로 보내신 뒤 왕복배송비 5,600원은 아래 계좌로 입금 / 타택배 이용시 선불로 보내신 뒤 2,800원 입금해 주시면 됩니다. (동봉 후 분실시 책임지지 않습니다.)

           무료배송을 받지 않은 반품건 ① 전체상품 반품은 우체국택배 착불로 보내신 뒤 왕복배송비 5,600원은 아래 계좌로 입금 / 타택배 이용시 선불로 보내신 뒤 2,800원 입금해 주시면 됩니다. (동봉 후 분실시 책임지지 않습니다.)

                                                   ② 일부 상품 반품은 우체국택배 착불로 보내신 뒤 착불배송비 2,800원은 아래 계좌로 입금 / 타택배 이용시 선불로 보내주시면 됩니다. (동봉 후 분실시 책임지지 않습니다.)

   

   반품-현금) 현금, 적립금 결제는 동일한 수단으로 환불처리 됩니다.



     현금 결제건은 보통은 당일 저녁에 환불되지만 1~2일 정도 걸릴 수 있습니다.

     카드 결제건은 보통은 당일 저녁에 취소처리되지만 카드사에 따라 한도발생은 2~7일 소요될 수 있습니다. 

     적립금으로 환불받은 건은 현금환불이 불가능합니다.

     거울, 면봉 사은 품 제외한 나머지 사은품은 함께 보내주셔야 하며 동봉하지 않았을때에는 양말(2,000원) / 레이온어깨끈나시(6,000원) 차감 후 환불됩니다.









    

    오배송일 경우 교환 또는 반품 왕복배송비는 뉴먼데이가 부담하며

    √  불량일 경우 교환은 무료, 반품은 왕복배송비 고객님 부담이니 구매 전 충분히 숙지하시고 이에 동의하시는 분만 구매하실 수 있습니다. [결제 단계에서 동의 후 진행]

   (또한 불량건이라도 모든 교환, 반품의 경우 개인사정(여행, 선물 등)에 따라 달리 적용하지 않습니다.)

    [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 본문 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제21조.

     소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받는 경우 (뉴먼데이는 결제 직전 단계에 위에 관련하여 동의체크를 받고 있습니다.)

















    입금 계좌 안내 ▼


    예금주: 김예진 (뉴먼데이)

    농협: 301-0002-2315-91





√ 교환 또는 반품 양식


  교환) 주문자명:                                                                              반품) 주문자명:           

          연락처:                                                                                          연락처:

          주문하신 상품:                                                                                반품하실 상품:

          교환하실 상품(컬러, 사이즈 포함):                                                     환불받으실 계좌번호, 은행, 예금주:

                                                                                                              (↑무통장 결제에만 해당)    


√  교환 또는 반품이 불가능한 경우

    - 수령 후 7일이 경과하여 도착한 경우

    - 상품의 재화 가치가 떨어진 경우 (착용흔적, 오염, 각종냄새, 텍제거 또는 손상, 머리카락 등)

    - 속옷, 레깅스, 스타킹, 양말, 시계, 악세서리, 아이보리 계통의 의류, 니트, 기타

    - 상품을 고의적으로 훼손 또는 변형시킨 경우 (소매, 바지 밑단을 접어서 보내는 경우도 포함 → 옷이 늘어날 염려가 있습니다.)

    - 단가라, 플라워, 도트 등 패턴은 규칙적이지 않을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.

    - 어떠한 오차도 허용하지 않는 박음질의 일정한 간격을 요구하는 경우

    - 컬러, 리오더마다 약간씩 실측 사이즈 차이가 날 수 있습니다.

    - 텍이 달린 위치는 달라질 수 있습니다.

    - 초커자국, 실밥처리, 부자재변경, 새 상품 냄새, 구김은 불량이 아닙니다.




   위와 같은 경우엔 어떠한 처리가 되지 않으며 반송처리됩니다.



√ 환불처리 과정

   반품의사 표시 → 배송비 입금 → 우체국 접수(☎1566-7481 고객님께서 직접 전화 또는 직접 방문 해주셔야 합니다) → 상품 도착 → 거품 후 이상 유/무 판단 → 환불 완료

   

   환불이 아직 완료되지 않으신 고객님께서는 배송비 미입금 또는 계좌번호 미기재가 아닌지 확인&문의해 주시길 바랍니다.

   교환 / 반품은 서로에게 불이익을 초래하니 상품 구매시 신중에 신중을 기한 후 구매하실 수 있습니다.



 

더 궁금하신 점은 게시판이나 뉴먼데이 고객센터(☎1566-7481)로 전화주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다:) 




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